JEFE SERVICIO AL CLIENTE NACIONAL U2

¿ESTÁS PREPARADO PARA ASUMIR NUEVOS DESAFÍOS?

Agrosuper es una empresa que busca alimentar el talento, las ganas de crecer y desarrollarse, por eso te invitamos a ser parte. Aquí buscamos “Alimentar lo bueno de la vida todos los días” , este es nuestro propósito y nos preocupamos de hacer las cosas siempre mejor, fomentar el espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutar la vida.

Te invitamos a participar del proceso de selección para el cargo Jefe servicio al cliente nacional. Buscamos incorporar profesionales de formación Ingeniería comercial, civil, administración de empresas o carrera afín, para trabajar en la subgerencia de plataformas comerciales de la unidad Comercial, y desempeñarse en la ciudad de Rancagua, Región Ohiggins.

El objetivo del cargo es liderar al equipo de servicio al cliente en función de los procesos de experiencia del call center, supervisando, coordinando y gestionando el área de atención a cliente. Deberá diseñar la estrategia y  el proceso para mejorar la experiencia del cliente y promover una cultura de excelencia y empatía al cliente

Principales Funciones:

1) Implementar estrategias que optimicen la productividad y calidad del servicio.
 
2) Monitorear y analizar indicadores claves de desempeño (KPIs).
 
3) Coordinar y colaborar con las distintas áreas y equipos internos para resolver casos complejos.
 
4) Capacitar y ofrecer retroalimentación continua al equipo, desarrollando planes para mejorar sus conocimientos y habilidades interpersonales.
 
 

Requisitos

1. Titulado de las carreras antes mencionadas.
2.Excel avanzado, power BI (básico)

3.Al menos 2 año de experiencia en liderando equipos de atención a clientes

Te mostramos algunos de nuestros beneficios:

Planes de crecimiento y desarrollo.
Capacitaciones y becas de estudios.
Convenios con distintas instituciones.
Bonos asociados al desempeño.

Las personas son el alma de Agrosuper, por lo que nuestro compromiso está con la inclusión de colaboradores con discapacidad que quieran sumarse a un equipo que hace las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutando la vida.

¡Ven a ser parte de Agrosuper!